中指研究院发布的2024年中国城市居民居住满意度调查报告显示，尽管市场环境有所改善，但居民购房信心依然低迷，整体满意度下降。TOP10房企表现优异，民企和央国企得分有所下降。物业服务得分回升，其他指标下滑。中指研究院发布的2024年中国城市居民居住满意度调查报告揭示了当前房地产市场的诸多现状。报告覆盖了全国30个省份的200多个城市，收集了40多万有效样本。调查结果显示，2024年居民居住满意度依然呈下降趋势，降至71.6分。虽然降幅相较去年有所收窄，但购房信心依然低迷，特别是货不对板、交付问题和房价波动等问题严重影响了客户满意度。

从房企表现来看，市场分化明显。TOP10房企的满意度得分高达89.8分，而表现较差的房企则仅有72.0分。央国企与民企的得分均有所下降，其中央国企降幅较小，优势地位进一步巩固。老业主的满意度实现小幅回升，而准、磨合和稳定期业主的满意度则继续下滑。物业服务的得分止跌回升，但其他9项关键指标的满意度依然延续下滑态势。

从此次调查报告来看，居民满意度的下降实则反映了房企在产品和服务上的短板。货不对板、交付问题和房价波动等问题，无疑是居民满意度下降的主因。房企要想在市场竞争中立于不败之地，必须更加注重客户需求，提升产品和服务质量。特别是在政策逐步落地的情况下，年居民居住满意度调查：房企如何赢得口碑？房企应抓住机会，通过改善服务和产品质量来提升客户满意度，进一步巩固品牌口碑。此外，物业服务的提升也给房企带来了积极的信号，表明在服务细节上仍有很大提升空间，能够大幅提升客户的居住体验。然而，房企在追求利润的同时，也要关注市场变化，因地制宜地调整策略，避免因价格波动引发客户不满。