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深圳建设银行网点,金融科技与人文关怀的完美融合

 2024年09月11日  阅读 26  评论 0

摘要:在快节奏的都市生活中,深圳作为中国改革开放的前沿阵地,以其独特的魅力吸引着无数怀揣梦想的人们,作为这座城市的“金融动脉”,建设银行深圳分行始终以开放包容的姿态,积极拥抱科技变革,推动服务创新,努力打造“有温度”的金融服务,不仅成为城市发展的见证者,更是参与者与贡献者,就让我们一起走进深圳建行的几个代表性网点,探……

在快节奏的都市生活中,深圳作为中国改革开放的前沿阵地,以其独特的魅力吸引着无数怀揣梦想的人们,作为这座城市的“金融动脉”,建设银行深圳分行始终以开放包容的姿态,积极拥抱科技变革,推动服务创新,努力打造“有温度”的金融服务,不仅成为城市发展的见证者,更是参与者与贡献者,就让我们一起走进深圳建行的几个代表性网点,探索它们如何在金融科技与人文关怀之间找到最佳平衡点,为每一位客户带来安心、便捷的服务体验。

福田中心区支行:智慧银行新标杆

位于深圳市中心繁华地段的福田支行,可以说是建行智能化转型的典范之作,步入大厅,首先映入眼帘的是宽敞明亮的空间布局与充满现代感的设计风格,智能机器人“小龙”热情地迎接每一位到访者,通过人脸识别技术快速识别客户身份,并根据其历史交易记录主动提供个性化服务建议,该网点还配备了先进的自助设备集群,涵盖现金存取款机、综合业务办理机等多种类型,实现24小时全天候服务,有效缓解了高峰时段排队等候的压力,更值得一提的是,为了满足特殊群体的需求,这里专门设置了无障碍通道及低位操作台,彰显出企业对于社会责任的担当。

深圳建设银行网点,金融科技与人文关怀的完美融合

南山区科技园支行:科技创新引领未来

坐落于高新技术产业园区内的科技园支行,则将“科技+金融”理念发挥到了极致,走进这家颇具未来感的营业厅,你会发现传统柜台已被虚拟现实(VR)体验区所取代,戴上VR眼镜,用户可以身临其境般参观各种理财产品展厅,直观感受不同投资方案带来的收益变化,该网点还推出了基于区块链技术的跨境汇款服务,大幅缩短了资金流转时间,降低了手续费率,助力中小企业更好地融入全球市场,考虑到园区内年轻白领居多的特点,支行还特别增设了创业贷款咨询窗口,配备专业团队为创业者量身定制融资计划,帮助他们解决初创阶段面临的资金难题。

龙岗区布吉街道支行:温馨社区好邻居

相比之下,位于住宅区附近的布吉街道支行则更加注重营造“家”的氛围,这里没有冰冷的金属栅栏和冗长的叫号队伍,取而代之的是开放式办公区和舒适沙发休息区,工作人员身着统一制服,面带微笑地接待每一位来访者,耐心解答各种疑问,为了方便周边居民办理日常业务,该网点延长了营业时间,并定期举办各类金融知识讲座,普及理财技巧,提升公众风险意识,值得一提的是,每逢节假日,支行还会组织志愿者深入社区开展公益活动,如免费测量血压血糖、上门为行动不便老人办理业务等,真正做到了“想客户之所想,急客户之所急”。

宝安国际机场支行:国际化视野下的贴心服务

作为连接世界各地旅客的重要门户,宝安国际机场支行承担着传播中国文化、展示城市形象的重任,走进这个充满异域风情的营业场所,你会看到墙上挂着各国风景名胜照片,播放着世界各地著名景点视频,让等待办理手续的乘客仿佛置身于一场说走就走的旅行中,除了提供常规货币兑换、信用卡激活等基础服务外,支行还特别推出了“环球旅行卡”项目,持卡人可在全球范围内享受专属优惠折扣,包括但不限于机场接送、酒店预订等方面,考虑到部分外籍友人可能存在语言沟通障碍,网点专门招募了一批精通英语、日语、韩语等多种外语的员工,确保每位顾客都能享受到无障碍交流的高品质服务。

无论是高端大气的CBD支行,还是接地气的社区分理处;无论是走在科技前沿的创新产品,还是充满温情的人性化举措——深圳建设银行网点始终坚持“以客户为中心”的经营理念,不断探索金融服务的新模式、新业态,在人工智能、大数据等新兴技术赋能下,相信建行将进一步打破物理空间限制,构建起无边界、全渠道的服务体系,让更多人感受到金融科技带来的便利与温暖,让我们共同期待,在这片充满活力的土地上,见证更多美好故事的发生!

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