一段外卖员在小区门口下跪要车的视频在网上引起了广泛关注，视频中，外卖员跪在地上，双手举起一张写着“我要车”的纸牌，表情十分绝望，据外卖员称，他是因为车辆故障无法继续送餐，而被迫选择这种方式来向物业求助。

对此事件，物业方面给出了回应，物业表示，他们非常理解外卖员的不易，但也强调了对小区安全的管理责任，物业表示，他们并没有拒绝外卖员的请求，而是正在积极协调相关部门和人员来帮助外卖员解决问题。

物业还指出，他们鼓励业主和居民对外卖员保持理解和尊重，外卖员作为服务行业的一员，在送餐过程中也面临着各种困难和挑战，物业表示，他们希望业主和居民能够给予外卖员更多的支持和帮助，共同创造一个和谐、安全的社会环境。

物业还提醒外卖员，在遇到问题时要冷静、理性地寻求解决方案，外卖员可以通过与物业、相关部门或专业人员进行沟通来解决问题，而不是采取过激的行为，这样不仅可以更好地解决问题，还可以避免不必要的误解和冲突。

物业回应外卖员在小区门口下跪要车的事件，表达了对双方的理解和尊重，物业表示，他们将积极协调相关部门和人员来帮助外卖员解决问题，并鼓励业主和居民给予外卖员更多的支持和帮助，物业也提醒外卖员要冷静、理性地寻求解决方案，避免过激行为的发生。