天津市行政许可服务中心位于中国北方重要的经济、金融和交通枢纽——天津，作为天津市政府深化行政审批制度改革的重要成果之一，它集行政审批、公共服务、公共资源交易、综合执法监督等多项职能于一身，致力于打造高效、透明、便民的政府服务新模式，本文将从天津市行政许可服务中心的成立背景、功能定位、服务内容、运营模式及未来发展方向等方面进行详细介绍。

成立背景

随着我国经济发展水平不断提高以及市场经济体制逐步完善，传统的行政审批制度已无法适应新时代发展的需求，不仅影响了市场活力和社会创造力的释放，也制约了政府治理能力现代化进程，自2013年起，天津市开始探索行政审批制度改革之路，经过几年努力，最终于2019年正式成立了天津市行政许可服务中心，该中心的成立旨在通过集中办理各类行政许可事项，简化审批流程，缩短审批时限，提高审批效率，进一步优化营商环境，增强企业和群众获得感。

功能定位

天津市行政许可服务中心主要承担以下职能：

1、集中审批：将涉及市场准入、投资建设等领域的多项行政许可事项集中到一个平台办理，实现“一站式”服务；

2、信息共享：打破部门间壁垒，推动跨部门数据互联互通，为申请人提供更加便捷高效的服务体验；

3、公开透明：建立健全信息公开机制，及时公布各项政策法规及审批结果，接受社会监督；

4、效能提升：运用互联网+、大数据等技术手段创新管理方式，提升政务服务智能化水平；

5、监督评估：定期开展第三方评价工作，对中心运行情况进行全面评估，确保服务质量持续改进。

目前，天津市行政许可服务中心可受理涵盖企业设立登记、项目备案审批、安全生产许可等多个方面的行政许可申请，具体包括但不限于：

工商注册类：如公司名称预先核准、设立分公司/子公司申请、变更登记等；

投资项目类：包括固定资产投资项目核准或备案、外商投资项目审批等；

建设工程类：涉及建筑工程施工许可、消防设计审查验收、人防工程报建等；

安全生产类：涵盖危险化学品经营许可、烟花爆竹零售许可等；

其他类别：例如食品经营许可、医疗器械经营许可等。

运营模式

为了更好地服务于企业和公众，天津市行政许可服务中心采取了一系列创新举措：

1、线上线下融合：除了在实体大厅设置窗口受理业务外，还推出了网上申报系统，支持申请人在线提交材料并实时查询办理进度；

2、自助服务终端：在大厅内配置多台智能终端设备，方便用户自助完成部分简单业务操作，如打印营业执照副本、查询办事指南等；

3、预约优先制：实行网上预约取号制度，对于提前预约的申请人给予优先办理的权利，减少等待时间；

4、帮办代办服务：针对有特殊需求的企业和个人，提供全程帮办或代办服务，帮助解决实际困难；

5、政企互动交流：定期举办政策宣讲会、座谈会等活动，加强与企业和行业协会的沟通联系，及时了解诉求，不断优化服务措施。

成效显著

自成立以来，天津市行政许可服务中心以其高效便捷的服务赢得了广泛好评，据统计数据显示，截至2023年底，该中心累计办理各类行政许可事项近百万件，平均审批时限压缩了三分之二以上，客户满意度达到98%以上，在抗击新冠肺炎疫情期间，中心迅速调整工作策略，推行“不见面审批”，保障了经济社会正常运转，展现了强大的应急处置能力和公共服务精神。

未来展望

展望未来，天津市行政许可服务中心将继续深化改革步伐，重点做好以下几个方面的工作：

1、推进标准化建设：加快制定和完善行政许可事项清单管理制度，明确标准、规范流程，确保同一事项无论在哪里办理都能获得同样高质量的服务；

2、深化智慧政务：加大信息技术投入力度，构建统一的数据资源共享交换平台，推动更多事项实现全程网办，让数据多跑路、群众少跑腿；

3、强化队伍建设：加强对工作人员的专业培训和考核激励，培养一支业务精通、服务热情、纪律严明的高素质团队；

4、拓展服务领域：积极探索与其他省市乃至国际间的交流合作机制，借鉴先进经验，扩大服务覆盖面，努力打造成为全国乃至全球领先的政务服务品牌。

天津市行政许可服务中心正以崭新的面貌迎接新时代的挑战，通过不断创新实践，努力构建起一套科学合理、高效便民的现代政务服务体系，为天津市乃至整个京津冀地区经济社会发展注入强劲动力。